近日,在湖北交投江汉高速公路运营管理有限公司南平管理所出口广场,一辆满载货物的大型货车抛锚停在路边,收费人员及时出手相助,解了司机的燃眉之急。
当天中午,南平收费站现场班长在收费广场巡查时,发现一辆大型货车打着双闪,车后摆着三角警示牌停在广场边,便立即上前询问。原来是故障导致停车检修,要等长沙那边修理厂送配件过来。“瞧这事儿整的,本来准备下站吃点东西的,现在估计要等到半夜12点哩”司机无奈地叹气道。了解情况后,现场班长在管理所食堂为司机打包了盒饭,安抚司机道:“师傅别着急,咱们先吃饭,正好在我们所里休息一会儿。”

转眼到了深夜,经过11个小时的等待,配件终于送到了,车辆故障很快排除。临行前,司机还在连连向收费人员道谢:“真的非常感谢你们,让我能填饱肚子,有地方休息,刚才修车还帮我搭把手……多的不说了,谢谢啊!”
故障无情,服务暖心;一句感谢,一份温暖。南平管理所全体员工始终秉持“为司乘提供高品质出行服务”的理念,想司乘之所想,急司乘之所急,用爱心与责任温暖了每一位司乘的回家路,彰显高速人无私奉献的精神。(湖北交投江汉高速公路运营管理有限公司南平管理所/乔刚 吴林聪)
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