水滴筹坚持以用户中心,透明化运营引领行业健康发展

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  近年来,互联网大病筹款平台快速发展,水滴筹作为国内领先的大病筹款平台,通过亲友分享、移动支付等方式帮助陷入困境的大病患者及家庭发布、传播求助信息,让赠与人也可以更方便地进行帮扶。截至2022年12月,有4.26亿爱心人士支持了平台上的大病救助项目,他们帮助支持了277万名经济困难的大病患者筹得约569亿元医疗救助款。

  为了确保信息真实透明,水滴筹积极向政府相关部门寻求指导意见,围绕筹款人身份、疾病、资产环节严格审核,并联动公检法、医院、行业等多方力量,严厉打击不诚信筹款行为。针对备受关注的“恶意推广”现象,水滴筹通过大数据算法、人工智能等技术构建模型,有效识别并阻止涉及恶意推广的筹款项目,并积极收集证据向公安机关报案。

  2022年,水滴筹联合山东警方破获一起筹款黑中介诈骗案。2021年初,水滴筹风控团队监测到多个筹款项目存在异常转发的现象,且这些筹款项目都出自于山东菏泽的同一家医院。后经水滴筹风控团队多重审核之后,证实这些筹款项目均有第三方恶意推广参与其中,随即冻结相关筹款项目。随后水滴筹向菏泽公安机关报案,17名嫌疑人被抓获。

  2022年8月,水滴筹还成立了透明运营委员会,围绕平台“案例信息真实透明、资金去向安全透明、平台规则合理透明”等进行专项提升。就在最近,水滴筹透明运营委员会公布了平台在提升资金透明度方面的新举措,进一步优化资金公示方式,页面新增银行打款对账单,提现明细更加细化,让每一笔资金的流向清晰可查。


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